ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР№ ___________

ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ

ООО «ТЕЛЕРАДИОКОМПАНИЯ «ЯЛТА»

 г.Ялта                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         «_____»_______________20____ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Телерадиокомпания «Ялта», далее — Оператор связи, в лице Генерального директора Ю.Ю. Андрущенко, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, за плату пользующееся услугами связи для целей кабельного вещания, именуемое в дальнейшем «Абонент», именуемые далее совместно и по отдельности «Стороны» или «Сторона» соответственно заключили договор (далее — Договор) о нижеследующем.

Заключением договора Абонент дает Оператору связи согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях, определенных Уставом Оператора связи, различными способами. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Оператора связи не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Оператором связи. В целях надлежащего исполнения договора персональные данные могут передаваться в органы государственной (законодательной, исполнительной и судебной) власти.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

«абонент» -пользователь услугами связи для целей телерадиовещания;

«абонентская линия» -линия связи, соединяющая средства связи сети связи для распространения программ телерадиовещания (далее -сеть связи телерадиовещания) через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием;

«абонентская распределительная система» — совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещении абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи сети связи телерадиовещания;

«абонентская плата» — стоимость услуги за полный календарный месяц;

«пользовательское (оконечное) оборудование» — технические средства (в том числе телевизионный приемник) предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телерадиопрограмм;

«техническая возможность предоставления абоненту доступа к сети связи телерадиовещания» — наличие незадействованной монтированной емкости сети связи телерадиовещания, позволяющей оператору связи обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и доставки сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования.

«услуга» — услуга доступа к мультисервисной городской сети кабельного телевидения Оператора связи.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор связи с помощью мультисервисной городской сети (МСГС) ООО «Телерадиокомпания «Ялта» предоставляет доступ к сети с оказанием программной Услуги на основании Лицензии № 178700 от 05 февраля 2020 г. «Услуги связи для целей кабельного вещания», Федерального закона «О связи» и Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. №785).

1.2. Данный Договор является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия ст. 426 ГК РФ (Публичный

договор) и ст. 428 ГК РФ (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Абонентов.

1.3. Абонент обязуется оплачивать услуги в установленном Договором порядке.

1.4. Порядок и условия предоставления Услуги устанавливаются и регулируются данным Договором.

2. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Для заключения Договора заявитель подает Оператору заявку по телефону (3654) 23-39-48, и/или заявление по форме, утвержденной Оператором связи (Приложение №1), в  офисе обслуживания абонентов по адресу г. Ялта, ул. Соханя, д. 7. Оператор связи производит регистрацию заявления. Заявление является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.2. В случае наличия фактического доступа к МСГС Оператора связи и осуществления физическим лицом оплаты Услуг, считается, что такое физическое лицо этими своими действиями присоединилось к настоящему Договору, принимает его условия и является Абонентом Оператора связи.
2.3. Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении Договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к МСГС. Оператор связи вправе отказать заявителю в заключении Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к МСГС.
2.4. Для предоставления доступа к МСГС и получения Услуг заявитель должен иметь исправное Пользовательское (оконечное) оборудование и наличие денежных средств на лицевом счете для оплаты Услуг. Обязанность по обеспечению Пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на Абонента.
2.5. Предоставление доступа к МСГС осуществляется при наличии технической возможности не позднее 35 дней с даты подачи заявления.
2.6. Самовольное подключение Абонентской распределительной системы к средствам связи МСГС недопустимо и преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.7. Минимальный срок оказания услуг — 1 календарный месяц.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ

3.1. Оператор связи обязуется применять все необходимые меры для обеспечения качества услуг.

3.2. Оператор связи обязуется принимать заявки на вызов к Абоненту для подключения и настройки телевизионного приемника, выполнять заявки на вызов к Абоненту для подключения и настройки телевизионного приемника, выполнять заявки при условиях обеспечения допуска Оператора связи к подключаемому оборудованию и оплаты Абонентом услуг вызова согласно Прейскуранту, за исключением случаев ухудшения качества приема по независящим от Оператора связи причинам.

3.3. Оператор связи гарантирует предоставление Услуги при своевременной оплате их стоимости (согласно п. 5.1)

3.4. Принимает заявки от Абонентов и в сжатые сроки, но не более 2 (двух) рабочих дней, следующих за днём регистрации заявки в технической службе Оператора связи, устраняет неисправности, если они возникли на оборудовании Оператора связи, при наличии доступа к местам установки технологического оборудования и инженерным коммуникациям. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устраняются за счёт Абонента в сроки, согласованные сторонами.

3.5. Своевременно уведомляет Абонентов о плановых работах и ремонте телевизионной сети, если это может повлиять на наличие и качество сигнала.

3.6. Оператор связи оставляет за собой право на изменение цен в одностороннем порядке, предупредив об этом Абонента за 10 дней через свою сеть, в информационных выпусках на канале МСГС, разместив данную информацию на стендах в головном офисе Оператора связи или другим способом.

3.7. Продолжение пользования Услугой после вступления в силу нового Прейскуранта считается согласием Абонента с новым Прейскурантом. Ответственность за регулярное ознакомление с информационными выпусками об изменении состава и стоимости Услуги лежит на Абоненте.

3.8. Оператор связи вправе в одностороннем порядке вносить изменения в список транслируемых ТВ-программ и их технические характеристики.

3.9. Оператор связи вправе приостанавливать предоставление услуг в случае возникшей невозможности дальнейшего оказания услуг Абоненту (отсутствие технической возможности).

3.10. Оператор связи вправе прекратить доступ Абонента к Услугам по истечении срока действия Договора.

3.11. Оператор связи вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при существенном нарушении Абонентом его условий.

3.12. В случае наличия задолженности у Абонента за период более 1 (одного) месяца Оператор связи имеет право приостановить предоставление Услуги и обслуживание абонентской линии.

3.13. Оператор связи имеет право на хранение и обработку персональных данных Абонента, предоставляемых Абонентом при заключении Договора.

3.14. Оператор связи оставляет за собой право приостановить предоставление Услуги без предварительного уведомления и какой-либо компенсации в следующих случаях:

а) невыполнения или нарушения Абонентом договорных обязательств;

б) обстоятельств непреодолимой силы, перечисленных в пункте 9.1.

3.15. В связи с технологической необходимостью Оператор связи может проводить профилактические (регламентные) работы в сети связи.

При проведении профилактических (регламентных) работ на сети связи допускается полное или частичное прерывание доставки сигнала телерадиопрограмм. Оператор связи вправе осуществлять технологические перерывы не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов.

3.16. Оператор связи имеет другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

4.1. Абонент вправе пользоваться Услугами; запрашивать информацию о состоянии своего Лицевого счета; получать необходимые консультации по Услугам (при обращении к Оператора связи); пользоваться иными правами, предусмотренными Договором. При совершении вышеуказанных действий Абонент обязан предоставить Оператору связи информацию: номер договора; адрес подключения.

4.2. Абонент имеет право требовать перерасчета абонентской платы за пользование услугами кабельного вещания или возврата сумм, уплаченных за пользование этими услугами в период бездействия сети кабельного вещания не по вине Абонента.

При наличии аварийных заявок, оформленных надлежащим образом по инициативе Абонента, перерасчет производится на основании письменного обращения абонента с просьбой выполнить компенсацию за период отсутствия связи, если отсутствие (или некачественное) предоставления услуг связи было со стороны Оператора связи в случаях, если имеются факты нарушения Оператором связи сроков устранения неисправностей (свыше 48 часов).

4.3. После завершения работ по подключению, Абоненту демонстрируют работоспособность Услуги. Абонент обязан принять предоставление Услуги, подписав наряд выполненных работ или отказаться от приемки, предоставив Оператору связи письменно мотивированную претензию.

4.4. Абонент обязан обеспечить возможность беспрепятственного доступа к оборудованию сотрудникам Оператора связи.

4.5. Данный договор является индивидуальным и Абонент не вправе, без согласия Оператора связи, переуступать или передавать любому третьему лицу права и обязанности по данному договору.

4.6. Абонент обязан своевременно осуществлять оплату Услуги Оператора связи.

4.7. В случае невозможности оплатить Услугу Оператора связи, Абонент обязан предварительно подать письменное заявление на отключение Услуги.

4.8. В случае временного или постоянного отсутствия необходимости в Услуге, а также в случае отсутствия возможности или желания оплачивать услуги кабельного телевидения, Абонент обязан предоставить Оператору связи письменное заявление об отключении услуги. Отключение услуги производится 1 числа следующего календарного месяца.

4.9. В случае повторного подключения, если между Абонентом и Оператором связи ранее был заключен договор на услуги телевидения, необходимым условием для подключения Услуги является отсутствие дебиторской задолженности Абонента по ранее заключенному договору. При наличии дебиторской задолженности Абоненту необходимо погасить задолженность в установленном порядке.

4.10. Повторное подключение Услуги производится на платной основе, в течении 3-х рабочих дней после обращения Абонента с соответствующим заявлением в письменной форме.

4.11. В случае обнаружения неисправности, Абонент обязан обратиться в Абонентский отдел по адресу г. Ялта, ул. Соханя, д. 7 или по телефону (3654) 23-24-94 и оформить заявку на устранение неисправностей в работе услуги кабельного телевидения.

4.12. Жалобы на неудовлетворительную работу услуги кабельного телевидения, в случае отсутствия заявки от Абонента в соответствии с пунктом п. 4.11. настоящего Договора, удовлетворению не подлежат.

4.13. Абонент несет ответственность за техническое состояние Абонентской линии и внутриквартирной кабельной разводки, и при несоответствии техническим условиям (общее затухание уровня сигнала не более 8 дб) и уровню защиты от внешних электромагнитных излучений (не менее 60 дб), обязан производить ремонт или замену соответствующего оборудования за свой счет.

4.14. Абонент обязан не подключать к абонентской распределительной системе пользовательское (оконечное) оборудование, которое не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, или пользовательское (оконечное) оборудование третьих лиц.

4.15. Абонент обязан содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении абонента.

4.16. Абонент обязан сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование (в случае оказания услуг кабельного вещания), а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства.

4.17. Абонент обязан не реже одного раза в неделю посещать сайт Оператора связи (http://yaltatv.ru) с целью просмотра изменений условий данного Договора, Тарифов и Правил. В случае нарушения данной обязанности Абонент самостоятельно несет риск неблагоприятного для него изменения условий Договора или/и тарифного плана;

4.18. Абонент обязан соблюдать этику общения с сотрудниками и представителями Оператора связи.

5.ЦЕНЫ НА УСЛУГУ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ

5.1. Все цены на Услугу устанавливаются Оператором связи и действуют на основании утвержденных тарифов. Оплата производится в российских рублях через банковскую сеть или в кассе Оператора связи, на текущий счёт Оператора связи, в соответствии со стоимостью свободно выбранного Абонентом пакета.

6. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Абонент ежемесячно вносит абонентскую плату за Услугу не позднее 15 числа текущего расчетного месяца.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному договору Оператор связи и Абонент несут ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 № 785, Лицензией и настоящим Договором.

7.1 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА:

7.1.1. За самовольное подключение к Сети Оператора связи, Абонент несет ответственность в порядке, установленном Кодексом РФ об административных правонарушениях.

7.1.2. Абонент несет ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных в Договоре, и считается действующим от своего лица и за свой счет. Абонент должен в срок, не превышающий 60 дней уведомить Оператора связи об изменении каких-либо сведений, указываемых им в Договоре — о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование (в случае оказания услуг кабельного вещания), а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства.

7.2 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ:

7.2.1. Оператор связи не несёт ответственности за ухудшение или временное прекращение трансляции телесигнала в случаях:

а.) изменений, искажений, нарушений, перерывов или задержек распространения телевизионного сигнала, вызванных природными явлениями (включая солнечную активность или неблагоприятные метеорологические условия);

б.) возникновения помех, затрудняющих прием телевизионного сигнала, связанных с местом и условиями расположения Абонентских устройств  или использования оборудования, приобретенного Абонентом у третьей стороны, не уполномоченной Оператором связи;

в.) плохого качества или полной невозможности приёма телесигнала по причине ненадлежащей работы или особенностей приёмных средств Абонента (абонентский кабель, штекер, телевизор);

г.) любого неправильного подключения телевизионного оборудования Абонента, произведённого самим Абонентом;

д.) неправильного использования Абонентом Абонентского оборудования, либо его неисправности;

е.) в случаях начала действия законодательного ограничения.

7.2.2. Оператор связи не несёт ответственности за программное наполнение Телеканала, изменение сетки вещания, качество или полное прекращение трансляции Телеканала его производителем.

7.2.3. Оператор связи не несет ответственность за содержание телерадиопрограмм, распространяемых по сети связи телерадиовещания.

7.2.4.Оператор связи не несет ответственность за снижение качества оказываемой Абоненту Услуги, если это вызвано неисправностями абонентской линии или абонентской распределительной системы, находящихся в помещении Абонента.

7.2.5.Оператор связи освобождается от ответственности за несоблюдение условий Договора в случае предоставления Абонентом неполных или недостоверных сведений при заполнении Договора.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И/ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Абонентом и действует в течение 1 года.

8.2. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении или изменении настоящего Договора в течение одного месяца до окончания срока его действия, он считается продленным на один год и на тех же условиях, количество продлений не ограничено.

8.3. Для расторжения договора Абонент должен передать Оператору связи письменное заявление о желании расторгнуть данный Договор.

8.4. Оператор связи имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

а.) технического вмешательства Абонента в распределительную сеть Оператора связи;

б.) совершения Абонентом действий, направленных на предоставление доступа к Услуге третьих лиц.

8.5. Для изменения состава Услуг, предоставляемых Оператором связи, Абонент должен лично сделать заявку о желании изменить состав Услуг, уже имеющихся у Абонента. Изменение состава Услуги производится после оплаты Абонентом Услуги по изменению в соответствии с прейскурантом.

8.6. Подписание Сторонами настоящего Договора или присоединения к условиям Договора в соответствии с п. 2.2 настоящего Договора свидетельствует о согласии со всеми его условиями.

8.7. Оператор связи имеет право на изменение договора в одностороннем порядке путём опубликования нового договора на сайте Оператора и в местах обслуживания Абонентов, не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления в силу новой версии договора. Продолжение пользования Услугами после вступления новой редакции договора в силу, рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями. Если для Абонента неприемлемы какие-либо изменения и/или дополнения, он имеет право прекратить пользование Услугами, письменно уведомив об этом Оператора. Оплата Абонентом Услуг прекращается с даты приема Оператором уведомления о прекращении пользования Услугами.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1.Оператор связи не несёт ответственности перед Абонентом за невыполнение обязательств по данному договору в случае появления обстоятельств, возникших помимо воли и желания Оператора связи, которые нельзя было предвидеть или избежать.

9.2. Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны согласились считать: наводнения, землетрясения, пожары, другие стихийные бедствия, войны, военные действия, акты терроризма, забастовки, соответствующие требованиям законодательства, акты центральных органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, объявленные уполномоченными компетентными органами государства, решения и предписания ТСЖ и ЖСК, управляющих компаний,требования убрать линию связи от собственников помещений и территорий, через которые проходит абонентская линия, изданные в течение срока действия Договора, а также иные обстоятельства находящиеся вне разумного контроля Сторон, в том числе выход из строя космических спутников и магистральных каналов связи, на которых базируется оказание услуг, незаконные действия третьих лиц (кражи, повреждение кабеля, поломка оборудования и др.) или неправомерное бездействие третьих лиц, неполадки, возникшие вне сетей или ресурсов Оператора, на возникновение и действие которых Стороны не могли повлиять разумными мерами, в случае, если указанные обстоятельства прямо повлияли на возможность выполнения обязательств Сторон по Договору.

9.3. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, объявленных уполномоченными компетентными органами государства, Оператор связи в праве не информировать Абонента о возникновении чрезвычайной ситуации.

9.4. В случаях, когда в результате действия обстоятельств, указанных в п. 9.2. Договора, Стороны не имеют возможности возобновить выполнение своих Обязательств по Договору, любая Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН